O Decanato de Pesquisa e Inovação (DPI) divulga a 36ª Conferência Internacional RESER – Service Studies 2030: Advances and Challenges for Responsible Services and Resilient Societies, evento científico internacional que será sediado pela Universidade de Brasília (UnB) de 28 a 30 de outubro de 2026, em formato híbrido (presencial e on-line).

A conferência é promovida pela European Association for REsearch on SERvices (RESER) em parceria com a Rede Latino-Americana e Caribenha de Pesquisadores e Formuladores de Políticas no Campo de Serviços (REDLAS). A UnB é a instituição anfitriã, com apoio do Departamento de Administração (ADM/FACE/UnB), do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA/UnB), do Programa de Pós-Graduação Profissional em Administração Pública (PGAP), do Laboratório de Estudos e Pesquisas sobre Inovação & Marketing em Serviços (Linselab) e do Instituto de Educação Superior de Brasília (IESB).

A conferência conta com apoio institucional de organismos internacionais e agências de financiamento, incluindo a Comissão Econômica para América Latina e o Caribe (CEPAL), a Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES), a Rede de Investigação em Inovação (RNI/Research Network on Innovation), o Instituto Coppead de Administração da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), a Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC) e a Universidade Federal de Sergipe (UFS).

Objetivos da Conferência:
- Debater avanços teóricos e empíricos em estudos de serviços rumo a 2030;
- Explorar como os serviços podem mitigar riscos globais e fortalecer a resiliência social;
- Promover uma visão responsável, inclusiva e sustentável de serviços;
- Examinar como serviços digitalmente habilitados apoiam desenvolvimento inclusivo.

Informações Principais sobre Submissão:
- Língua de submissão e apresentação: Inglês;
- Formatos de submissão: Artigos curtos (5-6 páginas, ~2.000 palavras) ou artigos completos (10-12 páginas, ~5.000 palavras), excluindo referências;
- Condições: Apenas trabalhos inéditos que não foram apresentados ou aceitos em outro lugar serão considerados;
- Elegibilidade: Estudantes de mestrado podem submeter apenas em coautoria com doutorando ou pesquisador com doutorado.

Prazos Importantes:

Data: 5 de maio de 2026
Evento: Prazo para submissão de artigos curtos e candidatura ao Prêmio Peter Daniels.

Data: 1º de junho de 2026
Evento: Notificação de aceite.

Data: 15 de setembro de 2026
Evento: Prazo para submissão de artigos completos e inscrição em prêmios.

Data: 18 de setembro de 2026
Evento: Prazo para inscrição antecipada.

Data: 16 de outubro de 2026
Evento: Prazo final para inscrição.

Prêmios Disponíveis:
A conferência concederá três prêmios:
- Prêmio Peter Daniels de Ideias Originais: Reconhece trabalhos acadêmicos de excepcional originalidade e criatividade (exclusivo para artigos curtos);
- Prêmio RESER Jovem Pesquisador (Prêmio Fundadores RESER): Reconhece excelência acadêmica entre estudantes de doutorado (€1.000 primeiro lugar; €500 segundo lugar);
- Prêmio RESER Melhor Artigo: Reconhece excelência em pesquisa com fundamentação teórica sólida e contribuições relevantes.

Eixos Temáticos (Nove Trilhas):
Os artigos podem ser submetidos em uma das seguintes trilhas temáticas:
I - Serviços como Catalisadores de Novos Paradigmas Econômicos – Ética em decisões públicas, confiança institucional, co-produção, transparência e valor público.
II - Transições, Políticas Públicas e Serviços Públicos – Inovação em políticas públicas, redes colaborativas, resiliência territorial e transição energética.
III - Inovação, Transformação Digital e Inteligência Artificial em Serviços – Servitização, transformação digital, IA generativa, automação e ética algorítmica.
IV - Marketing de Serviços e Comportamento do Consumidor – Personalização, confiança digital e experiências responsáveis.
V - Serviços Sustentáveis, Circulares e Regenerativos – Transição ecológica, economia circular e servitização sustentável.
VI - Ecossistemas de Serviços, Redes Colaborativas e Participação Cidadã – Economia solidária, cooperativas e inovação social.
VII - Cultura, Artes e Bem-estar em Serviços – Educação, saúde e bem-estar humano.
VIII - Inclusão, Gênero, Raça e Diversidade em Serviços – Interseccionalidade, accessibilidade e políticas de diversidade.
IX - Comércio Internacional, Integração Regional e Serviços Orientados para Desenvolvimento – Comércio internacional de serviços, integração regional e cadeias de valor.

Portal de Submissão e Informações Adicionais:
O site oficial da conferência disponibiliza o chamado completo, modelos de artigos, descrição detalhada de trilhas temáticas e instruções de submissão: https://reser.net/2026-brasilia-36th-reser-international-conference/.

O DPI convida a comunidade acadêmica da UnB a participar dessa importante conferência internacional.